よくある質問(FAQ)

よくあるご質問をまとめております。
疑問点がございましたら、まずはご確認をお願い致します。

Q.通販サイトが繋がりにくい

A.アクセスが集中していますので、しばらくたってから再度アクセスし直してください。


Q.注文しましたが、いつ届きますか?

A.納品は2021年2月中頃から2021年4月末頃を予定しております。

 受注後の納期回答・納期調整は致しかねます。


Q.発送は先着順ですか?

A.先着順ではありません。ご注文全体で早くお届けできるよう当社で調整させていただきます。


Q.「準備中」になりましたが、買えないのですか?

A .一時的にメンテナンスしている可能性があります。しばらくたってから再度アクセスし直してください。


Q.「売り切れ」になりましたが、買えないのですか?

A .発送目安を大幅に超えたご注文が入ったため、ご注文の受付を終了しました。


Q.キャンセルはできますか?

A.受注生産品のため、お客様都合によるキャンセルはできかねます。


Q.受注生産品の代金のお支払いはどのタイミングですか?

A.クレジットカード決済でご注文いただきました場合は注文完了時に決済が完了いたします。(引落し日はお客様のカードにより異なります)

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